1.6.2 Servizio di Mediazione culturale

Che cos'è?

Il Mediatore Linguistico- culturale espleta presso il Servizio Immigrazione e presso la PUA dei Comuni dell'Ambito Territoriale Sociale di Galatina ascolto e interpretariato dell’utente straniero.

Inoltre, il Mediatore svolge sia attività di accompagnamento dell’utenza straniera presso le strutture sanitarie distrettuali, quali consultori, poliambulatori, pronto soccorso, URP e CUP; sia di semplificazione degli accessi ai servizi su elencati.

Il Servizio, espleta altresì, attività di:

• consulenza per tutti gli operatori dei servizi sociali che hanno registrato nelle loro presenze utenza straniera;
• attività di mediazione linguistico - culturale per l’utente straniero che vuole usufruire di qualsiasi servizio dell’ATS di Galatina;
• formazione all’interno del Servizio Integrato Territoriale Affido e Adozione;
• promozione dell'intercultura all’interno delle scuole dell'Ambito, supporto agli insegnanti con alunni stranieri al fine di poter ed, infine, assistenza linguistico - culturale, svolta su chiamata, presso i servizi sanitari del territorio
• mediazione linguistico- culturale presso i commissariati del territorio;
• mediazione linguisto-culturale della donna straniera vittima di violenza che si presenta al Cav Malala dell’ATS di Galatina.

Il Servizio, offre inoltre attività di interpretariato e di mediazione culturale nell'inoltro e istruttoria istanze RED della Regione Puglia ed istruttoria e presa in carico delle istanze ADI.

A chi è rivolto?

Cittadini stranieri comunitari e non comunitari.

A chi rivolgersi?

L’accesso al Servizio viene garantito attraverso lo Sportello principale presente presso il front-office dell’Ufficio di Piano di Galatina in via Montegrappa, 8, ed altresì, a chiamata, presso tutti gli Sportelli di Segretariato Sociale Professionale PUA dei Comuni dell'ATS negli orari di apertura al pubblico.